Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Agência GL trata quando você visita o site agenciagl.com.br ou fala com a gente, para que usamos esses dados e como você pode exercer os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é:
- Agência GL, marca de Guilhardo da Silva Leandro · CNPJ 34.578.966/0001-22 · Salvador/BA
- Contato para privacidade: comercial
@agenciagl .com .br
Somos uma empresa de pequeno porte. Por isso, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não nomeamos um encarregado (DPO), mas mantemos o canal acima para qualquer assunto sobre os seus dados.
2. Quais dados tratamos
O site não tem formulário e não usa cookies de rastreamento. Você pode navegar por ele sem nos informar nada.
Tratamos dados pessoais apenas nestas situações:
- Quando você fala com a gente pelo WhatsApp: seu nome e número de telefone (como aparecem no seu WhatsApp) e o conteúdo das mensagens que você enviar.
- Quando você manda um e-mail: seu nome, seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
- Quando você visita o site: o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site funcionando e seguro.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial). Por favor, não envie esse tipo de informação nas mensagens.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e tirar dúvidas.
- Entender o que o seu negócio precisa e preparar uma proposta, quando você pedir.
- Prestar o serviço contratado e manter a comunicação durante o projeto, se você virar cliente.
- Manter o site seguro e funcionando (registros de acesso).
- Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em caso de disputa.
Não vendemos, não alugamos e não usamos os seus dados para enviar propaganda que você não pediu.
4. Base legal (por que podemos tratar os dados)
Cada uso tem uma base prevista no art. 7º da LGPD:
| Uso | Base legal |
|---|---|
| Responder ao contato e preparar proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Segurança do site e registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar documentos fiscais e contratuais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário, com:
- Empresa de hospedagem do site e do e-mail: guarda os arquivos do site, os registros de acesso e as mensagens de e-mail.
- WhatsApp (Meta): quando você fala com a gente pelo WhatsApp, a conversa passa pela plataforma, que segue a própria política de privacidade.
- Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses serviços podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesse caso, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).
As fontes (tipos de letra) do site ficam hospedadas no nosso próprio servidor. Assim, o seu acesso não é repassado a serviços de fontes de terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de contato que não viraram contrato: até 12 meses depois do último contato. Depois, apagamos.
- Dados de clientes: durante o contrato e por até 5 anos depois do fim, para cumprir obrigações fiscais e legais e para exercício de direitos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, salvo quando a lei obrigar a guardar.
7. Cookies
O site da Agência GL não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de estatística (como Google Analytics ou Meta Pixel). Por isso não mostramos banner de cookies.
O site pode usar apenas recursos técnicos necessários para funcionar, que não identificam você.
Se um dia passarmos a usar cookies de rastreamento, vamos pedir o seu consentimento antes, com um aviso claro, as opções "Aceitar" e "Recusar" com o mesmo destaque e um link para mudar a sua escolha quando quiser. Esta política também será atualizada.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- revisão de decisões tomadas só de forma automatizada (não usamos esse tipo de decisão).
Como pedir: envie um e-mail para comercial
Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Limitamos o acesso aos dados às pessoas da equipe que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é 100% livre de riscos, mas, se houver um incidente que possa causar dano relevante, vamos avisar você e a ANPD, como manda a lei.
10. Crianças e adolescentes
O site e os nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos, de propósito, dados de menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política, por exemplo, se o site ganhar um formulário ou passar a usar cookies. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: comercial